转变一:出门推介，年票热销

　　与往年坐等游人上门相比，今年武侯祠、杜甫草堂全面出击，把营销概念延伸到了社区。“最大的表征就是年票。”武侯祠宣教处处长彭建平告诉记者，7月1日推出百元年票后，武侯祠博物馆放下架子，第一次真正意义地亲近市民，为年票的推销宣传“走街串户”。

　　从武侯祠票务反馈的信息看，百元年票吸引了不少市民。截至昨日，年票销售已经超过去年的两倍。业内人士认为，两大博物馆的年票推销实际是在为博物馆广开门路，加大了人流量，是一种无形宣传。

　　门票涨价曾一度引起成都市民的争议，但年票推出后，广大市民非常接受。让人奇怪的是，两大博物馆的年票其实一直存在，却只在今年被大家“认识”。原因就出在“推销”上。两大博物馆一直以来犹如“皇帝的女儿”，不缺游客，尤其外地游人几乎是两大博物馆游人的“主打”。这种现状让博物馆忽略了本地市场，年票没人知道，坐等游人来买。而门票涨价，争议最多的却是本地游客，被忽略的市场一下凸显出来。于是，博物馆开始思变，要让长期闲赋的年票发挥作用。于是，从未做过推销的博物馆走进了社区，在本地市场上做起文章，很快就用一周时间卖掉去年一年的年票。工作人员感叹地说:博物馆也需要推销。

　　转变二:两馆牵手，免费接送

　　走进武侯祠大门，服务意识的增强显而易见。拿着门票站在门口等车的辽宁游客对记者说:“和前年来成都比，武侯祠的门票是涨了，但我们感受到的却是另一种变化，物有所值。”

　　辽宁游客等的车，是武侯祠和杜甫草堂实行新门票价格后，启动的两馆“免费往返专车接送”项目。从启动到现在，免费专车已运行了半个多月时间，受到游客们一致好评。

　　昨日，记者在武侯祠出口处看到，许多游客从武侯祠游览出来之后，都没有选择离开，而是三五成群聚集在门口有说有笑地等待着。记者上前打听到，游客都是在等待两馆之间的往返专车。一位从上海来蓉旅游的女士告诉记者:“我是第一次来成都，没想到成都文博单位的营销意识这么强。今天本来只安排了到武侯祠游览的，没想到有往返专车，既然这么方便，我就再到杜甫草堂去看看。”“有了免费往返专车，方便了游客，实际也是两大博物馆的相互促销。”武侯祠相关负责人告诉记者，这项措施实际是对两馆闲置资源的启用———把以往久未运营的车辆作为共享资源。此前几乎没什么联系的两大博物馆实现了友好“牵手”，游完此处，即到彼处，省时、便捷的服务得到游人交口称赞。对此营销理念，不少外地同行竖起了大拇指，认为在激烈竞争中，博物馆只有不断加强服务、贴近游人才更具吸引力。大部分游客都因为游览变得方便而增加了旅游点。

　　转变三:邮戳，新的热点

　　在武侯祠大门的左边，不知什么时候多了一个邮件投递箱。离投递箱不远的小方亭内，游人将工作人员围得里三层外三层。记者凑近一看，原来大家都拿着门票等着盖武侯祠的邮戳。

　　这是7月1日后博物馆和邮局携手推出的一项活动，一个邮戳收费5角，每天的邮戳时间都不一样，很有纪念意义。记者看见，邮戳以武侯祠过厅大门为主图案，现场不仅有手拿门票的游人，还有不少游人拿着刚买的武侯祠图书等着盖邮戳。一位武汉游客告诉记者，这项活动很有意思，周庄等地早就开设了这种邮戳点，也是对旅游景点一种宣传，胜过销售明信片等。而武侯祠则把此次邮戳活动视为博物馆的营销尝试，希望开拓更多的经济增长点，为静态的博物馆注入活力，让游客的参观不再局限于文物、塑像，通过参与来吸引大家更多的关注。  
来源:四川日报